在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)制高點(diǎn)的爭(zhēng)奪中，一直存在著兩種路數(shù)。一是互聯(lián)網(wǎng)公司的路數(shù)，它們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、體系更為熟悉，所以著眼點(diǎn)放在電商系統(tǒng)等線上互聯(lián)網(wǎng)應(yīng) 用上;另一個(gè)則是傳統(tǒng)軟件公司的路數(shù)，它們熟悉企業(yè)對(duì)ERP、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)的應(yīng)用，所以要從傳統(tǒng)信息系統(tǒng)擴(kuò)展至外圍的電商等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上邊。這兩種路數(shù)就象 是登山一樣，一個(gè)從南坡爬，一個(gè)從北坡爬，最終會(huì)在山頂聚集。而用友優(yōu)普此次做U商城的路數(shù)，卻是要跨界到對(duì)方的地盤，打造一個(gè)完整的閉環(huán)。

　　俗話說，術(shù)業(yè)有專攻?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)公司和軟件公司的專長(zhǎng)是不一樣的。但李華焰心里明白，在傳統(tǒng)的ERP領(lǐng)域，用友優(yōu)普可以采用領(lǐng)跑的戰(zhàn)術(shù)，但到了人家的地盤上，采用跟隨戰(zhàn)術(shù)可能是一種更好的選擇。

　　很快，用友優(yōu)普打造出了U訂貨實(shí)現(xiàn)了經(jīng)銷商在線訂貨，推出了U易聯(lián)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)銷售會(huì)員、前端營(yíng) 銷管理。但李華焰從用戶的反饋中感覺到，U8+的應(yīng)用中，似乎還缺少些什么。

　　李華焰談了當(dāng)時(shí)的體會(huì)：“很多流通客戶自己首先采納了U易聯(lián)、U訂貨，管理他們自己幾百或上千個(gè)客戶，慢慢地，他們提出了新的需求：你們既然已經(jīng)實(shí) 現(xiàn)了基于會(huì)員、微商的訂貨，這些訂貨產(chǎn)生的訂單、收款、開票活動(dòng)也能跟U8電商中心集成起來，你們能不能開發(fā)出一個(gè)更大的平臺(tái)來支持我們的業(yè)務(wù)活動(dòng)?”于 是，在U易聯(lián)立項(xiàng)半年之后，姍姍來遲的U商城終于開始了自己的信息化歷程。

　　關(guān)于U商城，李華焰介紹說：“由于是響應(yīng)用戶的需求而開發(fā)，所以U商城的開發(fā)速度極快。6月15號(hào)我開始寫策劃書，7月底組建團(tuán)隊(duì)，4個(gè)月以后，11月中旬U商城的產(chǎn)品就已經(jīng)發(fā)版了。”

　　說起U商城的定位，李華焰表示：“U商城將主要起到兩方面的作用，一是商品的展示功能，二是會(huì)員的管理功能。U商城將推出桌面版本和手機(jī)版，但我們 之所以先選擇推出桌面版，就在于桌面版包含的信息容量很大，這個(gè)特性很適合消費(fèi)品企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。同時(shí)對(duì)用戶來說，當(dāng)使用桌面版U商城進(jìn)行商品瀏覽時(shí)，也 很容易靜得下心來仔細(xì)瀏覽，從而對(duì)企業(yè)商品獲得更大的認(rèn)知度。而對(duì)企業(yè)來說，官網(wǎng)地址也是他們核心的線上宣傳與展示平臺(tái)。移 動(dòng)版則緊隨其后退出來，保證交易的快捷和無所不在”。

　　而說起U商城中對(duì)會(huì)員的管理，李華焰解釋說：“談到這就不得不提我們的跟隨戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)楦S戰(zhàn)術(shù)讓我們更具后發(fā)優(yōu)勢(shì)。對(duì)比U8+和其他互聯(lián)網(wǎng)廠商的產(chǎn) 品，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的定位不僅面向2C的用戶，也面向2B的用戶，同時(shí)U商城也和后臺(tái)的U8+實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集成。商品展示不是目的，最終要形成銷售。而在銷 售的過程中，面向會(huì)員的銷售管理，就會(huì)形成不同的銷售策略。” 對(duì)商品進(jìn)行完描述之后，還要考慮與它相關(guān)的價(jià)格政策、促銷策略、捆綁策略這時(shí)你不可能不考慮售賣對(duì)象，做為經(jīng)銷商，一定會(huì)考慮促銷信息，以及該類商品是不 是需要多渠道售賣，確定好哪些商品要走零售端和零售門店，哪些可以走微信端，哪些可以走商城端，哪些可以走面向經(jīng)銷商進(jìn)行分銷，哪些是直銷。這之后還要考 慮價(jià)格策略。這一切都要圍繞會(huì)員展開。這些策略的制定都需要一個(gè)集中管理的架構(gòu)，而這也正是商城需要承載的功能。”

　　進(jìn)軍服務(wù)業(yè)

　　在國(guó)家的十三五規(guī)劃時(shí)，明確提出要求工業(yè)服務(wù)業(yè)未來要占到GDP的30%到40%，總體服務(wù)業(yè)達(dá)到55%，這里邊包含了工業(yè)品服務(wù)和消費(fèi)品服務(wù)。由 此可見，服務(wù)業(yè)在未來五年之內(nèi)將成為一個(gè)重要GDP產(chǎn)出對(duì)象。因此，面對(duì)著這樣龐大的市場(chǎng)，沒有一個(gè)企業(yè)不會(huì)不動(dòng)心。但在多數(shù)人的印象里，U8+一直扎根 于制造、流通業(yè)，而在U易聯(lián)和U商城等應(yīng)用推出之后，用友優(yōu)普卻又在謀劃著自己另一次跨界行動(dòng)。

　　關(guān)于這種跨界，李華焰做了這樣的說明：“實(shí)際上，U商城就可以成為我們進(jìn)軍服務(wù)業(yè)的平臺(tái)。我們關(guān)注兩點(diǎn)，一是展示，二是會(huì)員。通過展示功能把企業(yè)的 服務(wù)和商品的特點(diǎn)完整地展現(xiàn)出來，再通過會(huì)員管理，讓這種展示圍繞著人展開業(yè)務(wù)。我可以說，抓住了這兩塊，我們就能進(jìn)軍服務(wù)業(yè)。”

　　事實(shí)上，商城和互聯(lián)網(wǎng)的介質(zhì)，確實(shí)已經(jīng)給優(yōu)普進(jìn)軍服務(wù)業(yè)，提供了大量的機(jī)會(huì)。而在這個(gè)過程中，優(yōu)普所做的，僅僅是需要把前臺(tái)展示的功能做好，再和用 自己在后臺(tái)核算、成本管理、供應(yīng)鏈管理的強(qiáng)大客戶基礎(chǔ)以及應(yīng)用能力相集成，實(shí)現(xiàn)跨界發(fā)展，打通整個(gè)電商流程，是一點(diǎn)問題也沒有的。對(duì)此，李華焰做了進(jìn)一步 地解釋：“服務(wù)業(yè)其實(shí)不神秘，所有企業(yè)都應(yīng)該有自己的展示和接單界面平臺(tái)，不見得就是商城，它是一個(gè)自我經(jīng)營(yíng)的前臺(tái)。再就是所有客戶都能夠?qū)⒆约旱臅?huì)員以 及圍繞著會(huì)員的服務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)形成一個(gè)獨(dú)立的解決方案。我們把這些整合起來，在整個(gè)銷售閉環(huán)中形成接觸點(diǎn)、展示點(diǎn)、會(huì)員體驗(yàn)點(diǎn)以及售點(diǎn)，同時(shí)在后臺(tái)提供強(qiáng) 大的支持系統(tǒng)，就會(huì)支持服務(wù)業(yè)企業(yè)的新業(yè)務(wù)形態(tài)。比如實(shí)時(shí)指導(dǎo)他們的庫(kù)存分配、資源分配，怎么滿足線下零售點(diǎn)、分銷點(diǎn)、連鎖點(diǎn)的需要。其次就是在會(huì)員喜好 和商品組合之間、促銷政策之間快速關(guān)聯(lián)性。說白了，就是告訴服務(wù)型企業(yè)的能夠如何在會(huì)員群體之間的商品與服務(wù)轉(zhuǎn)化是否成功，是否需要轉(zhuǎn)變。O2O就是用友 優(yōu)普的巨大機(jī)會(huì)所在。”服務(wù)業(yè)專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，如何與用友U8+結(jié)合呢?李華焰提示到，U8+已經(jīng)具備很強(qiáng)大的生態(tài)鏈完全可以整合這種專業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來和生 態(tài)鏈共同繁榮。

　　據(jù)筆者觀察，U商城的各個(gè)子模塊之間，完全是彼此獨(dú)立的，彼此通過應(yīng)用服務(wù)連接。這也就意味著，它的功能會(huì)隨時(shí)根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)行各自發(fā)展而不受整體研發(fā)迭代的影響。

　　用友優(yōu)普利器在手，已完全是在謀劃更大的一盤棋了。只不過，現(xiàn)在的棋局，還沒有真正展開它的大模樣。在這一局棋中，U商城確實(shí)只是一個(gè)急先鋒，未來將有更多布局圍繞著它展開。